не отображаются alarmComment в ACK_RTN

[leks]

Ситуация такая - в алармах, записанных AlarmPrinter'ом не отображаются поля AlarmComment в алармах типа ACK_RTN. В остальных алармах отображение нормальное. При создании нового проекта тоже самое. При этом на одном из ПК с тем-же проектом поле AlarmComment пишеться нормально. Различий в настройках АлармПринтера и InTouch (8.0.2) не выявлено.
Подскажите где собака зарыта?