ITAlarmProvider

IDE 3.0 SP2, InTouch 10.0.2 SP2. На удаленной машине куда задеплоена платформа не работает ни журнал для архивных алармов, ни окно с компонентом AlarmViewCtrl, в SMC идет ругань на ITAlarmProvider с различными статусами -7, 156293 и т.д. Как лечить? Кроме переустановки ПО есть варианты?