www.InTouch.su

Здравствуйте, Конфигурация следующая
Windows Server 2008 R2
Archestra System Platform 2012, (установлено всё)
SQL Server 2008 Standart SP1 32bit

Все лицензии есть

В один прекрасный момент перестали записываться Alarmы в WWAlmDb. Ничего не помогает, всё заново перенастраивал, стирал WWAlmDb, создавал новый.
Помогите,какие свежие мысли есть у кого.
В логах ничего нет

Алармы из-под SP или просто из InTouch View?
Логи сервера и компьютера с платформой.
Галочка на платформе Enable InTouch Alarm Provider не исчезла?
Логи системные ОС ничего полезного не содержат?

-Алармы из-под SP или просто из InTouch View?

Алармы появляются как оперативные, а, например,в активиксе AlmDbViewCtrl не отображаются более, в базу SQL (WWAlmDb) не пишутся. Cash у Alarm DB Logger Manager пустой.

-Логи сервера и компьютера с платформой.

ничего((

-Галочка на платформе Enable InTouch Alarm Provider не исчезла?

не понял, что за галочка.

-Логи системные ОС ничего полезного не содержат?

ничего((

LSA писал(а):Archestra System Platform 2012, (установлено всё)

Вот и возник вопрос:

Алармы из-под SP или просто из InTouch View?

Перефразирую: у Вас просто InTouch-проект или AppServer + InTouch-клиентское приложение?

LSA писал(а):не понял, что за галочка.

Вы Галактикой вообще пользуетесь? Или делаете протое InTouch-приложение?

только InTouch-проект

AlarmDBLogger
Query: \\имя_компьютера\InTouch!$System
Start
Свернуть
После запуска InTouch Runtime проверить логи SMC

ничего нет, касающегося данной проблемы , в логах

Бывают проблемы при запуске WW Alarm DB Logger как службы ОС. Попробуйте запускать его как приложение. Ручками, а не через Autostart, Bat, ...

Получилось!!
Огромное спасибо Генератору зла!
Перелапачивание тонны документации не помогло, а помогло лишь всего-навсего переставление галочки в Alarm DB Logger Manager с автозапуска на ручное

Tech Note 725:
You can now configure Alarm DB Logger manager to run as a service in any of the supported operating systems. This is made possible in order to support environments where it is not feasible/typical for an operator to be logged in to the "console" session. With this change, Galaxy Alarms as well as InTouch alarms from Terminal (RDP) Sessions can be logged into the alarm database.
1. The combination of Alarm DB Logger configured as a service and InTouch running locally as a console application is not supported.
If InTouch needs to run in the Console session, the AlarmDB Logger must be run as a Normal Application.
2. If Alarm DB Logger is configured to run as a service and is configured to log Galaxy Alarms, it cannot simultaneously log alarms
from an InTouch application running in the console. It can however, log alarms for any InTouch application running as a session.